यदि कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या है, तो आपकी कंपनी उसका समाधान कैसे कर सकती है?
1. हम जाँचेंगे कि समस्या किस प्रकार की है और यह कैसे हो सकती है? 2. यदि यह हमारा पूर्ण कर्तव्य है, तो हम अपने ग्राहक के लिए नया टुकड़ा बदल देंगे, इस बीच हम परिवहन के लिए पूर्ण शुल्क और पुन: आयात के कारण होने वाली अन्य फीस का भुगतान करेंगे। 3. हम ग्राहकों की संतुष्टि तक गुणवत्ता की समस्या का समाधान करेंगे।